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- 공식 온라인 스토어 주문건에서 사이즈 변경으로 인한 교환건은 자사에서 왕복 배송비를 1회 부담하고 있습니다.
- 두 사이즈를 주문하고 한 사이즈를 반품하는 경우는 반품으로 인정되기 때문에 편도 배송비(3,000원)를 차감합니다.
- 러프사이드는 사이즈 또는 컬러 선택을 고민하시는 고객님들을 위하여 상담을 통해 고객님께 가장 적합한 사이즈를 추천드리고 있습니다.
ᅠ고객센터(070-7755-1683), 그리고 카카오톡 채널을 통해서 편하게 이용하시기를 바랍니다.


교환 및 반품 시 유의사항

- 미사용 제품에 한하여 제품 수령 후 7일 이내에 구매하신 구입처에서 교환 및 반품 접수가 가능합니다.
- 불량의 경우를 제외하고 개인 변심으로 반품하는 경우에는 왕복 배송비(6,000원) 차감 후 환불됩니다.
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- 교환 및 반품 시 상품이 파손되지 않도록 처음 받으신 패키지 및 배송 박스에 동일하게 재포장하여 반송해 주셔야 합니다.


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- 상품을 수령한 날부터 7일이 경과한 경우
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ᅠ(세탁, 수선, 심한 구김, 오염, 향수, 개인 체취 등 정상 제품으로 판매가 불가한 경우)
- 행택, 폴리 백, 옷걸이, 더스트 백 등 상품의 구성품 분실 및 훼손된 경우
- 고객의 주문에 따라 개별 생산되는 상품의 경우


교환 및 반품 절차

- 교환 및 반품 카드 작성 후 구매하신 사이트를 통해 온라인으로 교환 및 반품을 접수해 주셔야 합니다. (제품을 받아보신 후 24시간 이내)
- 교환 및 반품 접수가 정상적으로 처리되면 택배사를 통하여 자동으로 회수 신청이 되므로, 택배사에 따로 회수 신청을 하실 필요가 없습니다.
- 1~3일 이내에 택배 기사님이 방문하여 제품을 수거할 예정입니다.
- 제품을 받았던 상태 그대로 재포장하여 택배 기사님께 전달 부탁드립니다.
- 제품의 이상 여부를 확인하여 문제가 없다면 3~5일 이내에 정상 환불됩니다.

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인천시 계양구 아나지로 529 CJ퀀텀집배점 러프사이드
(구매하신 구입처에서 온라인으로 교환/반품만 신청해주시면 됩니다. 고객님이 따로 택배사에 연락하실 필요가 없습니다.)

[타 택배 이용시 반품주소]

경기도 고양시 일산동구 백석동 1141-2 유니테크빌 518호
(러프사이드에서 자동으로 수거 배차되는 택배사를 이용하시지 않고, 직접 보내주시는 경우 반송지입니다. 타 택배 이용시 택배비는 반드시 선불로 발송해주세요.)

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